Amazonに修理(交換)のコンタクトをとったのですが、調達してくれた人が長期休暇だったので、私が代わりに自分のアカウントで問い合わせしました。そしたら、あなたの購入履歴には該当商品がありませんので、購入した時のアカウント(メールアドレス)で、返金or交換の要望を回答する様にとの内容でした。
仕方ないので調達してくれた人が出勤するのを待って問い合わせて貰ったら数時間で返事が来て、代品を送るので着払いで送り返して下さいとの事でした。(先走って元払いで送っちゃった人は申告すれば返送料を返金してくれるそうです。)
>>郵便事業株式会社集荷サービス、宅配便または郵便局の
>>ゆうパックを使って着払いでご返送ください。
明日には代品が届くので、それを受け取ったらその外箱に入れて返送先へ送ろうと思っています。出来るだけ元箱を使って送り返して下さいとあるけれど、流石に箱は取ってないので、今回届く代品の箱を使うのが一番スムーズに事が運ぶでしょう。
Amazonで購入した場合の保証(交換)はこういう段取りになるのかと学習した次第。